Давно признанный факт, что Израиль ужасен в хасбаре (публичной дипломатии). На протяжении десятилетий еврейское государство изо всех сил старалось донести свою точку зрения и объяснить свои действия преимущественно враждебно настроенной мировой общественности. Слишком часто традиционные способы, которыми она пыталась это сделать – речи, интервью и официальные коммюнике – не смогли существенно изменить мировосприятие.

Тем не менее, шесть месяцев после ужасных событий 7 октября стали тревожным звонком. Было бы преуменьшением сказать, что Израиль был застигнут врасплох взрывом глобальных антиизраильских и антисемитских настроений, последовавшим за кампанией террора Хамаса и последующим наступлением в секторе Газа.

Он оказался неготовым к глобальной медиа-среде, где к заявлениям и статистике ХАМАС относятся некритично, где израильские коммюнике высмеиваются и где иностранные игроки, такие как Россия и Китай, помогают усиливать дезинформацию, призванную подорвать позиции Израиля.

Проще говоря, Израиль сейчас находится не только в физической борьбе с Хамасом (и все чаще с самим Ираном), но и в информационной. На этом фоне требуется качественно новый подход к завоеванию глобальных «сердец и умов».

Как Израиль может спасти свою публичную дипломатию?

Такое переосмысление начинается с определений. В конце концов, израильская хасбара сама по себе не является публичной дипломатией. Скорее, оно происходит от еврейского слова, означающего «объяснение». В этом понятии неявно заложена вера в то, что, если бы только аудитория могла услышать израильскую версию истории, они обязательно бы ее поняли и приняли.

Но совершенно очевидно, что это не так. В современном глобальном повествовании Израиль стал определяться как агрессор, и никакие «объяснения» масштабов зверств Хамаса или законных военных целей Израиля вряд ли изменят это восприятие – особенно на фоне затяжной военной кампании, в которой враг сумел стать основным источником информации для жаждущей новостей глобальной аудитории.

Таким образом, ВМЕСТО «объяснений» Израилю следовало бы принять новый подход к стратегическим коммуникациям, основанный на скорости, взаимодействии и влиянии.

Здесь важна рабочая сила. Конечно, Израиль — маленькая страна с реальными ограничениями в ресурсах. У него просто нет ни финансов, ни рабочей силы для создания надежного аппарата публичной дипломатии. Однако даже по этому стандарту инвестиции Израиля в стратегические коммуникации на сегодняшний день оставляют желать лучшего. Проще говоря, в последние годы правительство Израиля отдало приоритет другим вопросам, а не обмену сообщениями, оставив на усмотрение диаспоры, таких организаций, как Еврейское агентство, и даже частных влиятельных лиц, чтобы рассказать историю Израиля.

Надо отдать должное существующим в Израиле профессионалам общественной дипломатии, которые сделали все, что могли, в рамках этих ограничений. Например, цифровое бюро Министерства иностранных дел за последние два года вложило значительные средства как в обмен сообщениями в социальных сетях, так и в использование технологий следующего поколения (таких как искусственный интеллект) для лучшего охвата глобальной аудитории.

Однако до сих пор все это в значительной степени было делом мирного времени. Сегодня, напротив, потребности Израиля во внешней политике и безопасности совсем не нормальны. Решение неотложных задач текущего момента требует увеличения бюджетов, дополнительной рабочей силы и постоянного внимания правительства к стратегическим коммуникациям, если страна надеется по-настоящему пробиться сквозь шум нашей хаотичной медиасферы.

Наконец, есть вопрос темпа. Израильские коммуникационные усилия в предыдущие годы, как правило, носили либо реактивный характер, либо были результатом длительных правительственных обсуждений. Сегодня этого уже не будет. Скорее, послания Израиля должны быть поставлены на основу политической кампании – такой, в которой неверные характеристики и ложь будут быстро и тщательно разоблачены.

Известная цитата, которую часто приписывают бывшему премьер-министру Великобритании Уинстону Черчиллю, утверждает, что «ложь может объехать полмира, пока правда еще надевает свою обувь». В эпоху повсеместного распространения социальных сетей и неподотчетных источников новостей проблема становится еще хуже и быстрее. И поскольку это так, израильские средства связи должны отдавать приоритет скорости, оперативности и гибкости.

Конечно, сам по себе новый подход к публичной дипломатии не решит нынешнюю проблему с имиджем Израиля. Многое, естественно, зависит от более крупных внешнеполитических приоритетов страны и ее более широкого политического взаимодействия с остальным миром. Но более быстрые и эффективные сообщения, несомненно, помогут Израилю лучше поддерживать поддержку союзников, главным из которых являются Соединенные Штаты. Более конкурентный подход к сегодняшней все более враждебной среде СМИ позволил бы Иерусалиму лучше справляться с изложением истинных ставок в нынешнем конфликте.

Илан Берман — старший вице-президент Американского совета по внешней политике в Вашингтоне, округ Колумбия, где он руководит проектом совета «Будущее публичной дипломатии».